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人的不安全行為和物的不安全狀態的探討
2013-02-17 14:45:38  來源:  評論:0   點擊: 收藏

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安全與不安全是相對的概念。如果把安全描述為平靜、正常、沒有事故,那么,發生了事故一定是不安全的。因此,事故與安全生產也就是相對的事件了。這里所說的事故指發生在生產過程中,違背人們意愿且又失去控制的事

    安全與不安全是相對的概念。如果把安全描述為平靜、正常、沒有事故,那么,發生了事故一定是不安全的。因此,事故與安全生產也就是相對的事件了。這里所說的事故指發生在生產過程中,違背人們意愿且又失去控制的事件。具體到生產活動中,事故總是要構成人體傷害或造成財產損失的。雖然,人們并不希望發生任何事故,但是,事故卻總是在人們對危險因素控制不力,危險趨勢不可遏制后而突然發生。

  從事生產作業活動,隨時隨地都會遇到、接觸、克服多方面的危險因素。一旦對危險因素失控,必將導致事故。探求事故成因,人、物和環境因素的作用,是事故的根本原因。從對人和管理兩方面去探討事故,人的不安全行為和物的不安全狀態,是釀成事故的直接原因。

  一、人的不安全行為與人失誤

  不安全行為是人表現出來的,與人的心理特征相違背的,非正常行為。人在生產活動中,曾引起或可能引起事故的行為,必然是不安全行為。人出現一次不安全行為,不一定就會發生事故,造成傷害。然而不安全行為,一定會導致事故。既使物的因素作用是事故的主要原因,也不能排除隱藏在不安全狀態背后的,人的行為失誤的轉換作用。

  事故致因中,人的因素指個體人的行為與事故的因果關系。個體人的行為就是個體人遵循自身的生理原理而表現的行動。任何人都會由于自身與環境因素影響,對同一事故的反應、表現與行為出現差異。不同的個體人在一定動機驅動下,為了某些單純目的,表現的處理行為很不一致。然而,不同的個體人都遵循同一程序,即行為起因(動機),激勵(因素影響,目的目標)。人的自身因素是人的行為根據、內因。環境因素是人的行為外因,是影響人的行為的條件,甚至產生重大影響。

  (一)人的信息處理過程

  人在自身因素基礎上,處理環境因素的刺激程度,是決定人的行為性質的關鍵。人對環境因素或外界信息刺激的處理過程,稱為人的信息處理過程?珊唵尉幊奢斎(知覺、選擇、記憶處理)識別、比較、判斷、決策,輸出(行為指導)程序。

  信息輸入大腦,經處理后形成決策。通過神經向相應的器官傳達決策指令,轉化為行為。行為形成后,器官又通過神經把行為反饋給大腦,以對行為的正確程度進行監測。人能夠正確的執行決策所確定的行為,對創造良好的人機控制條件是非常重要的。

  (二)人失誤

  人失誤指人的行為結果,偏離了規定的目標或超出可接受的界限,并產生了不良影響的行為。在生產作業中,往往人失誤是不可避免的副產物。

  1.人失誤具有與人能力的可比性

  工作環境可誘發人失誤,以及反映高層人員職責缺陷等特性。由于人失誤是不可避免的,因此,在生產中憑直覺、靠僥幸,是不能長期成功的維持安全生產的。當編制操作程序和操作方法時,側重地考慮了生產和產品條件,忽視人的能力與水平,有促使發生人失誤的可能。

  2.人失誤的類型

  在各種性質、類型的生產活動中,從事生產活動的各類操作人員,都可能發生人失誤。而操作者的不安全行為,則能導致人失誤而發生事故?梢哉J為事故也是人失誤直接導致的結果。發生于管理者的人失誤,表現為決策或管理失誤,這種人失誤具有更大的危險性。人失誤在不同條件下,不同的起因所引發的人失誤不屬于同一類型。

  (1)隨機失誤。由人的行為、動作的隨機性質引起的人失誤,屬于隨機失誤。與人的心理、生理原因有關。隨機失誤往往是不可預測,也不重復出現的。操作時用力的大小,時間差,遺忘等現象,屬于隨機失誤范圍的不同表現。

  (2)系統失誤。由系統設計不足或人的不正常狀態引發的人失誤屬于系統失誤。系統失誤與工作條件有關,類似的條件可能引發失誤再出現或重復發生。在人形成習慣后,不能適應操作程序變化或偶然情況時,系統失誤會明顯出現。改善工作條件,加強職業訓練可以克服系統失誤。

  3.人失誤的表現

  一般是出現失誤的表現是很難預測的。比如遺漏或遺忘現象,把事弄顛倒,沒按要求或規定的時間操作,無意識動作,調整錯誤,進行規定外的動作等。

  4.人的信息處理過程失誤

  可以認為,人失誤現象是人對外界信息刺激反應的失誤,與人自身的信息處理過程質量有關,與人的心理緊張度有關。

  人在進行信息處理時,必然要出現失誤,是客觀的傾向。信息處理失誤的表現較復雜,一般表現為簡單化,依賴性,選擇性,經驗主義,簡單推斷,粗枝大葉等。信息處理失誤傾向,都可能導致人失誤。在工藝、操作、設備等進行設計時,采取一些預防失誤傾向的措施,對克服失誤傾向是極為有利的。

  5.心理緊張與人失誤的關聯

  人大腦意識水平降低,直接引起信息處理能力的降低,影響人對事物注意力的集中,降低警覺程度。意識水平的降低是發生人失誤的內在原因。

  工作要求與人的信息處理能力相適應時,人處在最佳的心理緊張狀態,此時,人的心理緊張程度最優,大腦意識水平處于能動狀態,處理信息的能力極高而失誤最少。

  飲酒、疲勞等生理因素,不安、焦慮等心理因素,溫度、噪聲等物理因素,以及技能、經驗等,都能使人的心理緊張度改變,表現為人失誤數量的變化。操作不熟練、經驗缺乏的人,其心理緊張度要比操作熟練、經驗豐富的人高。

  經常進行教育、訓練,合理安排工作,消除心理緊張因素,有效控制心理緊張的外部原因,使人保持最優的心理緊張度,對消除人失誤現象是十分重要的。

  6.人失誤的致因

  造成人失誤的原因是多方面,有人的自身因素對過負荷的不適應原因,如超體能、精神狀態、熟練程度、疲勞、疾病時的超荷操作,以及環境過負荷,心理過負荷,人際立場負荷等都能使人發生操作失誤。也有與外界刺激要求不一致時,出現要求與行為的偏差的原因,在這種情況時,可能出現信息處理故障和決策錯誤。此外,還由于對正確的方法不清,有意采取不恰當的行為等,出現完全錯誤的行為。

  人的能力是感覺、注意、記憶、思維和行為能力等的綜合信息處理能力。人的能力直接影響活動效率,具有使活動順利完成的個性心理特征。人的能力隨其自身的硬件、心理、軟件的狀態變化而改變。人機系統中的一切因素,都能從不同的方面,對人失誤產生影響,使人出現失誤。

  7.不安全行為的心理原因

  個體人經常、穩定表現的能力、性格、氣質等心理特點的總和,稱為個性心理特征。這是在人的先天條件基礎上,受到社會條件影響和具體實踐活動,接受教育與影響而逐漸形成、發展的。一切人的個性心理特征,不會完全相同。人的性格是個性心理的核心,因此,性格能決定人對某種情況的態度和行為。魯莽、草率、懶惰等性格,往往成為產生不安全行為的原因。

  非理智行為在引發為事故的不安全行為中,所占比例相當大,在生產中出現的違章、違紀現象,都是非理智行為的表現,冒險蠻干則表現的尤為突出。非理智行為的產生,多由于僥幸、省能、逆反等心理所支配。在安全管理過程中,控制非理智行為的任務是相當重的,也是非常嚴肅、非常細致的一項工作。

  二、物的不安全狀態和安全技術措施

  人機系統把生產過程中并發揮一定作用的機械、物料、生產對象以及其他生產要素統稱為物。物都具有不同形式、性質的能量,有出現能量意外釋放,引發事故的可能性。由于物的能量可能釋放引起事故的狀態,稱為物的不安全狀態。這是從能量與人的傷害間的聯系所給以的定義。如果從發生事故的角度,也可把物的不安全狀態看作為,曾引起或可能引起事故的物的狀態。

  在生產過程中,物的不安全狀態極易出現。所有的物的不安全狀態,都與人的不安全行為或人的操作、管理失誤有關。往往在物的不安全狀態背后,隱藏著人的不安全行為或人失誤。物的不安全狀態既反映了物的自身特性,又反映了人的素質和人的決策水平。

  物的不安全狀態的運動軌跡,一旦與人的不安全行為的運動軌跡交叉,就是發生事故的時間與空間。所以,物的不安全狀態是發生事故的直接原因。因此,正確判斷物的具體不安全狀態,控制其發展,對預防、消除事故有直接的現實意義。(風險世界網-RiskMW.com 專業研究安全風險管理,安全員的門戶網站!)

  針對生產中物的不安全狀態的形成與發展,在進行設計、安排、組織與具體操作時,采取有效的控制措施,把物的不安全狀態消除在生產活動進行之前或引發為事故之前,是安全管理的